①岗位职责：

1、处理无人机平台综合客诉问题并提供售后服务；

2、负责各类事故问题调查与跟踪，判断分析并定位问题方向，各部门间的对接；

3、负责返修产品的交接与维修进度跟踪；

4、负责对接客户的各类售后服务需求，营造良好真诚、高效、沟通氛围；

5、积极主动开展无人机产品售后服务平台相关工作；

6、完成部门交办的其他事项。

②任职要求：

1、大专及以上学历；

2、能够熟练使用Word、Excel等办公软件；

3、具有良好的沟通表达能力、主动学习能力和自我驱动能力；

4、具有较强的责任心，良好的服务意识，工作踏实，能承受一定的工作压力；

5、具有较强的逻辑分析能力与问题定位能力；

6、具有售后服务背景或无人机相关从业经验的优先。